ソフトバンクやワイモバイルのスマホを使っている方にとって、「おうち割光セット」でスマホ代が安くなるソフトバンク光は気になる存在ですよね。
しかし、ネットで口コミを調べてみると「速度が遅い」「オプションが面倒」といったネガティブな声も目につきます。実際のところ、ソフトバンク光は契約して満足できる光回線なのでしょうか。
この記事では、良い口コミも悪い口コミも包み隠さず紹介しながら、ソフトバンク光のリアルな評判を検証します。契約を検討中の方は、判断材料としてぜひ最後まで読んでみてください。
ソフトバンク光の良い口コミ・評判
おうち割光セットで通信費が大幅ダウン
ソフトバンク光で最も評価されているのが「おうち割光セット」です。「家族全員ソフトバンクだから毎月5,500円も割引になっている」「実質的な光回線の月額がかなり下がった」という声が多数あります。
家族のスマホも最大10回線まで割引対象になるため、家族が多いほどお得度が増すのがポイントです。ワイモバイルユーザーなら1回線あたり最大1,650円の割引と、さらに大きなメリットがあります。
他社からの乗り換えサポートが手厚い
「あんしん乗り換えキャンペーンで、前の回線の違約金を10万円まで負担してくれた」「乗り換えのハードルがとても低かった」という評価も目立ちます。他社の違約金・撤去工事費を最大10万円まで補填してくれるこのキャンペーンは、ソフトバンク光ならではの大きな強みです。
光回線の乗り換えを躊躇する理由のひとつが違約金ですが、ソフトバンク光ならその心配がほぼ不要になります。
IPv6高速ハイブリッドで速度が安定
「光BBユニットを使ったらIPv6高速ハイブリッドに対応して速度が劇的に改善した」「夜間でも200Mbps以上安定して出る」という声があります。ソフトバンク光はフレッツ光の回線を利用しているため、IPv4接続だと夜間に混雑しやすいのですが、IPv6高速ハイブリッドを利用することで混雑を回避できます。
IPv6高速ハイブリッドはおうち割のオプションパックに含まれる光BBユニットで自動的に有効になるため、おうち割を適用している方は特に追加手続きの必要がありません。速度に不満がある場合でもIPv6を有効にするだけで体感速度が大幅に変わるという報告は非常に多いです。
ソフトバンク光の気になる口コミ・デメリット
光BBユニットのレンタルが実質必須
「おうち割を適用するにはオプションパック（月額550円）が必要」「結局オプション料金で月額が上がってしまう」という不満の声があります。
ただし実際に計算すると、おうち割の割引額（1,100円〜）の方がオプション料（550円）より大きいため、トータルでは必ずプラスになります。さらに光BBユニットはIPv6高速ハイブリッド通信に必要な機器でもあるので、速度面でもメリットがあります。
サポートの対応に不満の声も
「電話がなかなかつながらない」「チャットサポートでたらい回しにされた」という声もあります。これはソフトバンク光に限った話ではなく、大手通信事業者全般で見られる課題です。
緊急でない問い合わせはMy SoftBankやチャットサポートを利用し、電話は混雑しにくい平日昼間を狙うのがコツです。ソフトバンク光公式サイトにはFAQも充実しているので、まずはそちらで解決できないか確認してみましょう。
キャッシュバックの受取に注意が必要
代理店経由で申し込んだ場合、キャッシュバックの受取申請を忘れてもらい損ねたという声も散見されます。申し込み直後にカレンダーへ申請期限を登録しておくことで防げるトラブルです。
多くの代理店では開通から数ヶ月後にメールで申請案内が届きますが、普段使わないメールアドレス宛に届くケースもあるため要注意です。申し込み時にどのメールアドレスに届くかを必ず確認し、定期的にチェックするようにしましょう。
ソフトバンク光の速度は実際どう？
みんなのネット回線速度（みんそく）のデータによると、ソフトバンク光の平均実測速度は下り約310Mbps、上り約290Mbpsです。Ping値は平均16ms程度で、一般的な光コラボの中では標準的な数値です。
ただし、光BBユニットを使ってIPv6高速ハイブリッドを有効にしているかどうかで速度に大きな差が出ます。IPv6対応なら夜間でも200〜400Mbps程度を維持できますが、IPv4のみだと100Mbps以下に落ちることもあります。
おうち割を適用している方は光BBユニットを利用しているはずなので、自動的にIPv6が使える状態になっています。速度面でも問題ないケースがほとんどです。
ソフトバンク光が向いている人・向いていない人
ソフトバンク光をおすすめできるのは、ソフトバンクまたはワイモバイルのスマホを使っている方、他社からの乗り換えで違約金が気になっている方、家族でソフトバンク系のスマホを複数回線使っている方です。
一方で、ソフトバンク系以外のスマホを使っている方は、それぞれのキャリアに対応したセット割がある光回線（ドコモユーザーならドコモ光、auユーザーならauひかりなど）を選んだ方がお得です。
価格.comで各キャリア対応の光回線を比較できるので、自分に合った光回線を探してみてください。
まとめ：ソフトバンクユーザーなら第一候補にすべき光回線
ソフトバンク光は、おうち割光セットと乗り換えサポートが最大の魅力です。光BBユニットのオプション料が気になるという声はありますが、おうち割の割引額が上回るためトータルではお得になります。dポイントのような独自ポイント制度こそありませんが、スマホ代の直接割引という形で家計へのインパクトが非常に大きいのが特徴です。
IPv6高速ハイブリッドを利用すれば速度面でも満足できるレベルです。ソフトバンク・ワイモバイルユーザーで光回線を探している方は、ぜひ第一候補として検討してください。申し込み窓口で数万円の差が出るため、必ず複数の代理店を比較してから契約するようにしましょう。
