光回線を乗り換えたいと思っているものの、「手続きが面倒そう」「何から始めればいいのかわからない」と二の足を踏んでいる方は多いのではないでしょうか。
実は、光回線の乗り換え手順はそこまで複雑ではありません。乗り換えのパターンは大きく3種類あり、それぞれの手順を理解すれば、スムーズに進められます。特に「事業者変更」や「転用」であれば、工事なしで乗り換えが完了するケースがほとんどです。
この記事では、光回線の乗り換えパターン別に、具体的な手順をステップバイステップで解説します。初めての乗り換えでも迷わないように、わかりやすくまとめました。
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光回線の乗り換えパターンは3種類
まず、自分の乗り換えがどのパターンに当てはまるかを確認しましょう。パターンによって手続きの流れや工事の有無が大きく変わります。
| パターン | 内容 | 工事 | 所要期間の目安 |
|---|---|---|---|
| 転用 | フレッツ光 → 光コラボへの乗り換え | 基本不要 | 1〜2週間 |
| 事業者変更 | 光コラボ → 別の光コラボへの乗り換え | 基本不要 | 1〜2週間 |
| 新規契約 | 独自回線（NURO光・auひかりなど）への乗り換え、または独自回線からの乗り換え | 必要 | 2週間〜1か月 |
転用と事業者変更は工事不要でインターネットの空白期間もほぼゼロという大きなメリットがあります。フレッツ光や光コラボを現在使っている方は、まずこの2つのパターンに該当するかを確認してみてください。
パターン1：転用の手順（フレッツ光→光コラボ）
フレッツ光から光コラボ（ドコモ光・ソフトバンク光・ビッグローブ光など）への乗り換えは「転用」と呼ばれます。
手順1：転用承諾番号を取得する
NTT東日本またはNTT西日本から「転用承諾番号」を取得します。取得方法は以下のとおりです。
- NTT東日本：Web（フレッツ光 転用手続きページ）または電話（0120-140-202）
- NTT西日本：Web（フレッツ光 転用手続きページ）または電話（0120-553-104）
転用承諾番号の有効期限は発行日を含めて15日間です。期限切れになった場合は再取得が必要です。
手順2：乗り換え先の光コラボに申し込む
取得した転用承諾番号を使って、乗り換え先のサービスに申し込みます。申込時に番号の入力を求められるので、メモしておきましょう。
手順3：切り替え日に自動で回線が移行
申込後、切り替え日が通知されます。切り替え日になると自動的に回線が移行し、新しいサービスでインターネットが利用できるようになります。フレッツ光側は自動解約となるため、個別に解約手続きをする必要はありません。
手順4：ルーターの設定を変更する
プロバイダが変わる場合は、ルーターの接続設定を新しいプロバイダの情報に変更します。v6プラスなどのIPv6接続に対応している場合は、設定変更なしで自動接続されるケースもあります。
パターン2：事業者変更の手順（光コラボ→光コラボ）
光コラボから別の光コラボへの乗り換えは「事業者変更」と呼ばれます。転用とほぼ同じ流れで、工事なしで乗り換えが可能です。
手順1：事業者変更承諾番号を取得する
現在契約中の光コラボ事業者から「事業者変更承諾番号」を取得します。各事業者のサポート窓口（電話またはWeb）で手続きできます。有効期限は転用承諾番号と同じく発行日を含めて15日間です。
手順2：乗り換え先の光コラボに申し込む
事業者変更承諾番号を使って、新しいサービスに申し込みます。
手順3：切り替え日に自動で回線が移行
切り替え日に回線が自動移行します。旧サービスは自動解約となります。
手順4：レンタル機器の返却
旧サービスでレンタルしていたWi-Fiルーターなどの機器は、指定の方法で返却します。返却を忘れると弁償金が発生することがあるため、切り替え後すぐに手配しましょう。
事業者変更承諾番号を取得する際、現在の光コラボから解約を引き止められることがあります。しかし、乗り換え先が決まっているなら淡々と番号を取得すればOKです。また、番号取得＝即解約ではないため、取得後に乗り換えをやめることも可能です。
パターン3：新規契約の手順（独自回線への/からの乗り換え）
NURO光やauひかりなどの独自回線への乗り換え、または独自回線から別サービスへの乗り換えは「新規契約」扱いとなり、開通工事が必要になります。
手順1：乗り換え先のサービスに申し込む
まず、新しいサービスに新規で申し込みます。この時点では旧サービスはまだ解約しないのがポイントです。
手順2：工事日を調整する
申込後、工事日の調整連絡があります。希望日を伝えて、工事日を確定させましょう。
手順3：開通工事の実施
工事当日は立ち会いが必要です。工事が完了すれば、新しい回線でインターネットが利用できるようになります。
手順4：旧サービスの解約
新しい回線でインターネットが使えることを確認してから、旧サービスを解約するのが鉄則です。先に解約してしまうと、工事完了までインターネットが使えない空白期間が発生してしまいます。
手順5：レンタル機器の返却
旧サービスのONUやルーターを返却します。返却方法は解約時に案内されるので、指示に従って期限内に返送しましょう。
乗り換え前にチェックすべきこと
スムーズに乗り換えを進めるために、事前に以下の項目を確認しておきましょう。
契約期間と違約金の確認
現在のサービスの契約更新月を確認し、違約金がいくらかかるかを把握しておきます。更新月であれば違約金はかかりません。なお、更新月以外でも乗り換え先の違約金還元キャンペーンを使えば、実質的な負担をゼロにできる場合があります。
工事費の残債確認
工事費を分割払いにしている場合、残りの支払い額を確認しましょう。マイページやサポート窓口で確認できます。
プロバイダメールアドレスの変更
プロバイダのメールアドレスをサービス登録に使っている場合、解約するとそのアドレスが使えなくなります。事前にGmailなどのフリーメールに変更しておくことを強くおすすめします。
ひかり電話の番号引き継ぎ
光電話を利用中の方は、電話番号の引き継ぎが可能かどうかを確認しておきましょう。NTTで発番した番号であれば多くの場合引き継ぎ可能です。
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よくある質問（Q&A）
Q. 乗り換えにかかる費用は全部でいくら？
パターンによって異なりますが、事業者変更・転用の場合は事務手数料（3,300円程度）のみのケースが多いです。新規契約の場合は事務手数料＋工事費（実質無料キャンペーン適用の場合は実質ゼロ）がかかります。旧サービスの違約金がある場合は、乗り換え先の還元キャンペーンで相殺できないか確認してみてください。
Q. Wi-Fiが使えなくなる期間はある？
転用・事業者変更では基本的にネットが使えなくなる期間は発生しません。新規契約の場合は、旧回線の解約タイミングを新回線の開通後にすることで空白期間を防げます。数日間の重複契約は許容して、確実に乗り換えるのが安全です。
Q. 乗り換え先でプロバイダは自由に選べる？
サービスによります。ドコモ光のように複数のプロバイダから選べるサービスもあれば、NURO光やGMOとくとくBB光のようにプロバイダが固定のサービスもあります。速度を重視するならIPv6対応のプロバイダを選ぶのがおすすめです。
まとめ
光回線の乗り換え手順は、パターンによって以下の3つに分かれます。
- 転用（フレッツ光→光コラボ）：転用承諾番号を取得→申込→自動切替
- 事業者変更（光コラボ→光コラボ）：事業者変更承諾番号を取得→申込→自動切替
- 新規契約（独自回線への/からの乗り換え）：新サービスに申込→工事→開通確認→旧サービス解約
転用と事業者変更は工事不要で手軽に乗り換えられるのが魅力です。新規契約の場合も、手順を理解しておけば決して難しくありません。
乗り換え前に違約金・工事費残債・メールアドレスの3点を確認しておけば、トラブルなくスムーズに手続きを進められます。詳しい手順はGMOとくとくBB通信の乗り換え完全ガイドや@nifty光の光回線乗り換え解説も参考になります。
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