NURO光は速度と料金の面で非常に評価の高い光回線ですが、一つだけ大きな弱点があります。それが開通工事の遅さです。申し込みから実際に使えるようになるまで、1〜3ヶ月かかることも珍しくありません。他の光回線なら2週間〜1ヶ月で開通するのに対して、NURO光はかなり時間がかかるのが正直なところです。
「早くネットを使いたいのに全然工事の連絡が来ない」「引っ越し先でネットが使えない期間が長すぎる」という声は、NURO光の口コミでよく見かけるものです。なぜこんなに遅いのか、その原因を理解しておくだけでも対策が打ちやすくなります。原因がわかれば、工期を短縮するための具体的なアクションが見えてきます。
この記事では、NURO光の工事が遅い原因を解説した上で、開通を少しでも早めるための具体的な対策と、工事待ちの間に使える代替手段を紹介します。これからNURO光を申し込む方はもちろん、すでに申し込んで工事待ちの方にも役立つ情報をまとめています。
NURO光の工事が遅い原因：2回の工事が必要
NURO光の開通が遅い最大の原因は、工事が2回に分かれていることです。他の光回線は基本的に1回の工事で開通しますが、NURO光は宅内工事と屋外工事の2段階を踏む必要があります。この2回工事の仕組みが、開通までの期間を長引かせている根本的な原因です。
1回目：宅内工事（So-net担当）
1回目の工事は、家の中に光ファイバーを引き込む作業です。So-net側の工事業者が担当します。壁に光コンセントを設置し、ONU（回線終端装置）の設置まで行います。この工事は比較的スムーズに日程調整できることが多いです。申し込みから1〜2週間程度で実施されるケースが大半なので、この段階では特にストレスを感じることは少ないでしょう。
2回目：屋外工事（NTT担当）
2回目の工事は、最寄りの電柱から自宅まで光ファイバーを引き込む作業です。こちらはNTT側の工事業者が担当するため、So-netとは別にNTTとの日程調整が必要になります。ここが最大のボトルネックで、NTT側のスケジュールが詰まっていると1ヶ月以上待たされることも珍しくありません。
この2つの工事を異なる業者が行うため、どうしても日程調整に時間がかかってしまうのです。特に繁忙期にはNTT側の工事が詰まっていて、2回目の工事まで1ヶ月以上待たされることもあります。NURO光の速度性能に魅力を感じて契約を決めた方にとっては、この待ち時間がもどかしく感じるのは無理もありません。
対策1：同日工事オプションで期間を短縮
NURO光には、宅内工事と屋外工事を同じ日に実施できる「同日工事オプション」があります。追加料金は5,500円かかりますが、工事が1日で完了するため、開通までの期間を大幅に短縮できます。通常なら2回の立ち会いが必要なところを1回で済ませられるので、時間的なメリットも大きいです。
同日工事が利用できるエリアは限られますが、対応エリアにお住まいの方は積極的に活用しましょう。5,500円の追加費用は決して安くはありませんが、1〜2ヶ月のネット不通期間を考えれば十分に価値のある投資です。特にテレワークでインターネットが必須の方にとっては、ネットが使えない期間を最小限に抑えられるこのオプションは非常に心強い存在です。
同日工事の空き状況は申し込み時に確認できます。NURO光公式サイトから申し込む際に、オプションの案内が表示されるのでチェックしてみてください。
対策2：早めの申し込みが最も効果的
NURO光の開通を早めるために最も効果的なのは、できるだけ早く申し込むことです。当たり前のことのように思えますが、これが実は一番確実な対策です。「もう少し考えてから申し込もう」と先延ばしにすればするほど、開通日はどんどん遅くなっていきます。
特に引っ越しシーズンの2〜4月は工事業者が非常に混雑します。この時期にNURO光を使いたいなら、使いたい日の2〜3ヶ月前に申し込むのがベストです。引っ越しが決まった段階で、新居でのNURO光申し込みを済ませておくのが理想的です。新居の住所さえ確定していれば申し込みは可能なので、引っ越しの日程が決まったらすぐにアクションを起こしましょう。
また、申し込み後に送られてくる工事日の調整メールにはすぐに返信しましょう。返信が遅れるとそれだけ工事日が後ろ倒しになってしまいます。メールが届いたら即日中に返信するくらいの気持ちで対応するのがおすすめです。
対策3：工事日は平日を選ぶと早い
土日祝日は工事の予約が集中するため、希望日が取りにくくなります。平日に在宅できる方は、平日を指定した方が早い日程で工事が入りやすいです。土日だと2〜3週間先しか空きがなくても、平日なら翌週に工事が入るということもよくあります。
工事には立ち会いが必要なので、平日の場合は休みを取る必要があるかもしれません。しかし、土日に固執して工事が1ヶ月遅れるよりは、1日休みを取って平日に工事してもらう方が結果的に得策です。有給休暇を1日使う価値は十分にあると考えてください。
なお、土日祝日の工事には別途3,300円の追加料金がかかる場合もあるため、費用面でも平日の方がお得です。平日を選ぶメリットは「早い」「安い」の二重にあるわけです。
開通待ちの間の代替手段
NURO光の工事待ちの間、ネットが使えないのは困りますよね。特に在宅勤務やオンライン授業がある方にとっては死活問題です。そんな方のために、開通待ちの間に使える代替手段を紹介します。コストを抑えながら一時的なネット環境を確保する方法をいくつか用意しているので、自分の状況に合った方法を選んでください。
NURO光公式のホームルーターレンタル
NURO光では、開通待ちの期間中にホームルーターを月額980円〜でレンタルできるサービスを提供しています。NURO光の開通が確認されると自動的にレンタルが終了する仕組みなので、解約手続きの手間もありません。解約忘れの心配がないのは、忙しい方にとってはありがたいポイントです。
通信速度は光回線ほどではありませんが、動画視聴やWeb会議など日常的な用途には十分対応できます。工事待ちの間のつなぎとして、非常にありがたいサービスです。公式が提供しているサービスなので安心感もあります。
スマホのテザリングを活用
データ容量に余裕がある方は、スマホのテザリング機能を一時的な代替として使うのも手です。ただし、データ使用量が多い場合はすぐに通信制限がかかる可能性があるため、長期間の利用には向きません。あくまで数日〜1週間程度の短期間のつなぎとして考えておきましょう。楽天モバイルのような無制限プランを使っていれば、テザリングでもある程度の期間は凌ぐことができます。
価格.comのポケットWiFi比較では、短期間レンタルできるWiFiルーターの情報も確認できるので、用途に合わせて最適な方法を選びましょう。
まとめ：対策すれば開通は早められる
NURO光の工事は確かに遅いです。2回の工事が必要という構造上の問題があるため、他の光回線よりも開通までに時間がかかるのは避けられません。しかし、同日工事オプションの活用、早めの申し込み、平日工事の選択という3つの対策を実践すれば、開通までの期間を大幅に短縮できます。何もしなければ3ヶ月かかるところを、対策次第で1ヶ月程度に短縮することも十分可能です。
工事待ちの間はホームルーターレンタルなどの代替手段を活用して乗り切りましょう。NURO光が開通してしまえば、最大2Gbpsの高速回線が手に入ります。開通までの待ち時間は、快適なネット生活への投資期間だと思えば悪くないはずです。
