「NURO光を申し込んだのに、工事がなかなか進まない…」そんな悩みを抱えていないだろうか。NURO光は最大2Gbpsという高速通信が魅力の光回線だが、以前は開通までに時間がかかるという声が多かった。ただし、記事執筆時点では大きく改善されている部分もある。この記事では、NURO光の工事が遅いと言われてきた理由と、開通を早めるための具体的な対策をわかりやすく解説していく。
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NURO光の工事が遅いと言われてきた理由
NURO光の開通工事が遅いと言われてきた最大の理由は、宅内工事と屋外工事の2回に分かれていたことにある。通常の光コラボ回線では工事は1回で済むのに対し、NURO光はSONYグループのソニーネットワークコミュニケーションズが独自の回線網を使うため、NTTの設備を借りる屋外工事を別日に実施していた。
この2回の工事はそれぞれ別の業者が担当していたため、日程調整に時間がかかり、申し込みから開通までに2〜3か月かかるケースも珍しくなかった。特に春の引っ越しシーズンや繁忙期には、屋外工事の日程が取れず4か月以上待たされることもあったという口コミが多く見られた。
工事が遅れやすかったパターン
過去に工事が遅延しやすかったケースとしては、以下のようなものがある。
- 繁忙期（3月〜5月）に申し込んだ場合
- 集合住宅で管理会社の許可取得に時間がかかった場合
- 電柱からの引き込み工事で近隣調整が必要になった場合
- 自治体の道路使用許可が必要なエリアだった場合
工事遅延の多くは、NURO光の回線が独自網であるがゆえに発生していた構造的な問題だった。ただし、記事執筆時点では大幅に改善されている。
記事執筆時点での改善状況｜工事が1回に変更
NURO光の開通工事について、記事執筆時点では宅内工事と屋外工事が1回で同時に完了する仕組みに変更されている。これにより、従来の「2回工事」による遅延問題は大幅に解消された。
以前は宅内工事（SONYの委託業者）と屋外工事（NTTの下請け業者）がそれぞれ別日だったため、2〜3か月かかっていたものが、記事執筆時点では戸建てで1〜2か月、集合住宅で1〜3か月程度で開通できるようになっている。これは他社の光回線と同水準の開通期間だ。
ただし、マンションのタイプSなど一部のプランでは、引き続き2回工事が必要な場合もある点には注意が必要だ。
NURO光の開通を早めるための具体的な対策
工事が1回に統一されたとはいえ、できるだけ早く開通させたいのは当然のこと。ここでは開通を早めるための具体策を紹介する。
対策1：繁忙期を避けて申し込む
引っ越しシーズンの3月〜5月は工事の予約が集中するため、開通までに時間がかかりやすい。可能であれば6月〜2月の比較的空いている時期に申し込むのがおすすめだ。
対策2：申し込みと同時に工事日を予約する
NURO光の公式サイトから申し込む場合、申込みフォームの中で工事の希望日を指定できる。ここでなるべく早い日程を複数候補として入力しておくと、スムーズに日程が確定しやすい。
対策3：集合住宅なら事前に管理会社へ確認
マンションやアパートの場合、光回線の工事には管理会社やオーナーの許可が必要になることが多い。申し込み前に「光回線の工事を行いたい」と管理会社に相談しておくと、許可取得の時間を短縮できる。
対策4：開通までのWi-Fiレンタルを活用する
NURO光では、開通までの期間にモバイルWi-Fiのレンタルサービスを提供している。工事待ちの間もインターネットが使えるため、急ぎでネット環境が必要な場合は積極的に利用しよう。詳細はNURO光公式サイトで確認できる。
Wi-Fiレンタルの料金や条件は時期によって変わることがある。申し込み前に公式サイトで最新情報を確認しよう。
対策5：土日の工事を希望する場合は追加料金に注意
NURO光に限らず、多くの光回線では土日祝日の工事には追加料金が発生する。平日に工事日を設定できれば、費用を抑えつつ比較的予約も取りやすい。
NURO光の料金と基本スペック
工事の話だけでなく、NURO光の基本的な料金とスペックも確認しておこう。
戸建て向けプラン
戸建て向け2ギガプランの月額料金は5,200円（税込）となっている。ただし、記事執筆時点の情報では料金改定が予定されているため、契約前に必ずNURO光公式の料金ページで最新の月額を確認してほしい。工事費は44,000円だが、分割払いの割引により実質無料となるキャンペーンが用意されている。
マンション向けプラン
マンション向け（NURO光 for マンション）の月額料金は、記事執筆時点で2,090円〜2,750円（利用者数によって変動）となっている。ただし、マンションにNURO光の設備が導入済みであることが前提で、未導入の場合は戸建てプランでの契約になる。こちらも料金改定が予定されているため、公式サイトでの確認を推奨する。
NURO光の速度は実際どのくらい出る？
「工事は早くなったとして、速度は本当に速いの？」と気になる方も多いだろう。NURO光は最大2Gbps（一部エリアで10Gbps）の高速通信を提供しているが、実際の速度は利用環境によって異なる。
みんなのネット回線速度（みんそく）に寄せられた直近の測定データによると、NURO光の平均ダウンロード速度は約569Mbps（Wi-Fi接続時）と報告されている。有線接続では平均1,300Mbps以上という結果も出ており、光回線の中ではかなり高速な部類に入る。
もちろん、使用する端末やルーター、時間帯によって速度は変動するが、動画視聴やオンラインゲーム、テレワークなど、高速通信が求められる用途にはしっかり対応できるレベルだと言えるだろう。
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NURO光の工事に関するよくある質問
Q. NURO光の工事で壁に穴を開ける必要はある？
多くの場合、既存の配管やエアコンのダクト穴を利用するため、新たに壁に穴を開ける必要はない。ただし、建物の構造によっては小さなビス穴が必要になるケースもあるため、工事当日に作業員に確認しよう。
Q. 賃貸でもNURO光の工事はできる？
賃貸物件でもNURO光の工事は可能だが、管理会社やオーナーへの事前許可が必須だ。許可が下りない場合は、工事不要のホームルーターやモバイルWi-Fiを検討するのも一つの手だ。
Q. エリア外だった場合はどうすればいい？
NURO光は提供エリアが限定されている。対象外の場合は、ドコモ光やソフトバンク光などの光コラボ回線が代替候補になる。エリア確認はNURO光公式サイトから行える。
Q. 工事のキャンセルはできる？
工事前であればキャンセルは可能だ。ただし、タイミングによってはキャンセル料が発生する場合もあるため、申し込み時に確認しておこう。
NURO光の工事の流れを詳しく解説
記事執筆時点でのNURO光の工事の流れを改めて確認しておこう。大きく分けて以下のステップで進む。
ステップ1：申し込み・エリア確認
まずはNURO光公式サイトからエリア確認を行い、対応エリアであれば申し込みへ進む。申し込み時に工事の希望日を指定できるので、なるべく早い日程を入力しておこう。
ステップ2：工事日の確定
申し込み後、NURO光側から工事日の連絡が届く。混雑状況によっては希望日に工事ができない場合もあるが、複数の候補日を出しておくとスムーズに確定しやすい。
ステップ3：開通工事の実施
工事当日は立ち会いが必要だ。作業員が光ファイバーの引き込みとONUの設置を行う。所要時間は通常1〜2時間程度で、作業完了後すぐにインターネットが利用できるようになる。
ステップ4：接続確認・利用開始
ONUのランプが正常に点灯していることを確認し、Wi-Fiの設定を行えば利用開始だ。NURO光のONUにはWi-Fiルーター機能が内蔵されているため、別途ルーターを用意する必要は基本的にない。
他社回線との開通期間比較
参考として、主要な光回線の開通までの目安期間を比較してみよう。
- ドコモ光：約2〜4週間
- ソフトバンク光：約2〜4週間
- auひかり：約1〜2か月
- NURO光：約1〜2か月（記事執筆時点）
- ビッグローブ光：約2〜4週間
光コラボ系の回線はNTTの既存設備を利用するため比較的早い。NURO光は独自回線を引く必要がある分、やや時間がかかるが、以前の2〜4か月からは大幅に短縮されている。
まとめ｜NURO光の工事遅延は大幅に改善されている
NURO光の工事が遅いという評判は、かつて2回に分かれていた工事体制が原因だった。しかし記事執筆時点では、工事が1回で完了する仕組みに変更されており、開通までの期間は他社と同水準の1〜2か月程度になっている。
それでも早く開通させたい場合は、繁忙期を避ける・事前に管理会社へ確認する・申し込み時に早い日程を指定するといった対策が有効だ。開通までの間はWi-Fiレンタルも利用できるので、ネット環境が途切れる心配も少ない。
高速通信と安定性を求めるなら、NURO光は依然として有力な選択肢の一つだ。まずは自分のエリアが対応しているか、公式サイトで確認してみよう。
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