auひかりを契約したいと思って調べてみたら、自分の住んでいるエリアが対象外だった。そんな経験をされた方にとって、有力な代替候補となるのがビッグローブ光です。
ビッグローブ光はKDDIグループのBIGLOBEが提供する光コラボで、auスマートバリューやUQモバイルの自宅セット割に対応しています。auひかりのエリア外でも同等のスマホ割引を受けられるのが最大の魅力です。
この記事では、ビッグローブ光の実際の利用者の口コミを調査し、速度・料金・サポートの実態を正直に紹介します。
ビッグローブ光の良い口コミ・評判
auスマートバリュー対応が嬉しい
「auひかりがエリア外だったけど、ビッグローブ光でスマートバリューが使えた」「UQモバイルの自宅セット割にも対応していて助かった」といった口コミが多く見られます。
auスマートバリューは1回線あたり最大1,100円の割引が家族全員に適用されます。auユーザーの多い世帯にとって、年間で数万円の節約効果は見逃せません。UQモバイルの自宅セット割（最大1,100円割引）にも対応しているため、au系の格安SIMユーザーにもメリットがあります。
IPv6で速度が安定している
「IPv6オプション（v6プラス）を使ったら速度が一気に上がった」「夜間でも200Mbps以上出ていて快適」という評価も目立ちます。ビッグローブ光はIPv6（IPoE）接続に対応しており、混雑しやすい時間帯でも安定した速度を維持できます。
IPv6オプションは申し込むだけで無料で利用できるため、契約後は忘れずに設定しておきましょう。対応ルーターを使えば自動的にIPv6接続になります。
全国どこでも利用できる
「フレッツ光系だから全国どこでも使える」「引っ越し先でもそのまま使えた」という声もあります。ビッグローブ光はNTTのフレッツ光回線を利用した光コラボのため、フレッツ光の提供エリアであれば全国どこでも契約可能です。auひかりのように「自分のエリアは対象外だった」という心配がありません。
キャッシュバック特典が充実
ビッグローブ光は新規申し込み時のキャッシュバック特典が充実しています。時期によって金額は変動しますが、数万円規模のキャッシュバックが用意されていることが多く、実質的な初期費用を大幅に抑えられます。
キャッシュバックは現金振込で受け取れるため、dポイントなどのポイント還元と違って使い道に制限がありません。申し込み窓口によって金額や条件が異なるため、複数の窓口を比較してから契約することをおすすめします。
ビッグローブ光の気になる口コミ・評判
電話サポートの待ち時間が長い
「電話サポートに問い合わせたが、つながるまで30分以上待った」「チャットサポートの方が対応が早い」という声があります。電話サポートの混雑は光回線業界全体の課題でもありますが、急ぎの問い合わせはチャットやメールを活用するのがおすすめです。
比較的つながりやすいのは平日の午前中やお昼過ぎの時間帯です。土日祝日は混雑しやすいため、可能であれば平日に問い合わせるようにしましょう。公式サイトのFAQページでも多くの疑問が解決できるので、まずはそちらを確認してみてください。
契約期間に注意が必要
ビッグローブ光は3年契約が基本プランとなっています。3年以内に解約すると違約金が発生するため、短期間の利用を予定している方は注意が必要です。ただし、違約金の金額自体は以前に比べて安くなっており、月額料金1ヶ月分相当まで引き下げられました。
転勤が多い方や引っ越しの予定がある方は、3年以内に解約する可能性を考慮した上で検討しましょう。もっとも、引っ越し先でもビッグローブ光を継続利用できるケースも多いため、移転手続きで対応できる場合もあります。
料金プランの詳細
ビッグローブ光の月額料金は以下の通りです。
戸建て：月額5,478円（税込）。マンション：月額4,378円（税込）。
他の主要光コラボと比較すると、月額料金は平均的からやや安めの水準です。ここにauスマートバリュー（最大1,100円×家族人数分の割引）を加味すると、au系ユーザーにとってはかなりお得な料金になります。
ビッグローブ光公式サイトで最新の料金情報とキャンペーンを確認できます。
ビッグローブ光が向いている人・向いていない人
向いている人
auひかりエリア外のauユーザー：スマートバリューが使える光コラボとして最有力の選択肢です。
UQモバイルユーザー：自宅セット割で毎月のスマホ代が安くなります。
全国対応の安定した光回線を求める方：フレッツ光回線ベースのためエリアを気にせず契約できます。
向いていない人
速度を最重視する方：NURO光やauひかりの方が実測速度は上です。日常使いには十分ですが、速度にこだわるなら他の選択肢も検討してみてください。
短期利用を予定している方：3年契約が基本のため、短期間で解約する可能性がある方は違約金に注意が必要です。
価格.comでは他社光回線との料金比較ができるほか、みんなのネット回線速度で実測データの確認も可能です。
まとめ：auひかりエリア外のau系ユーザーに最適な光回線
ビッグローブ光は、auひかりのエリア外でもauスマートバリューが使える貴重な光コラボです。IPv6対応で速度も安定しており、全国どこでも利用できる安心感もあります。
au・UQモバイルユーザーで「auひかりがエリア外で困っている」という方は、ビッグローブ光が最有力候補です。スマートバリューの割引効果は大きいため、ぜひ一度シミュレーションしてみてください。
