auひかりを契約したいと思って調べてみたら、自分の住んでいるエリアが対象外だった。そんな経験をされた方にとって、有力な代替候補となるのがビッグローブ光です。
ビッグローブ光はKDDIグループのBIGLOBEが提供する光コラボで、auスマートバリューやUQモバイルの自宅セット割に対応しています。auひかりのエリア外でも同等のスマホ割引を受けられるのが最大の魅力です。
この記事では、ビッグローブ光の実際の利用者の口コミを調査し、速度・料金・サポートの実態を正直に紹介します。契約を検討している方は、ぜひ最後までチェックしてみてください。
ビッグローブ光の料金プランやauひかりのエリア確認も合わせて検討しておくと、自分に最適な回線が見つかりやすくなります。
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ビッグローブ光の基本情報と料金プラン
まずはビッグローブ光の基本スペックを確認しておきましょう。料金やスペックを表にまとめましたので、他社と比較する際の参考にしてください。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 月額料金（戸建て） | 5,478円（税込） |
| 月額料金（マンション） | 4,378円（税込） |
| 最大通信速度 | 1Gbps（10ギガプランもあり） |
| 契約期間 | 3年（自動更新） |
| 違約金 | 月額料金1ヶ月分相当 |
| 工事費 | 実質無料（キャンペーン適用時） |
| IPv6対応 | 対応（v6プラス） |
| スマホセット割 | auスマートバリュー / UQ自宅セット割 |
月額料金は光コラボの中では平均的からやや安めの水準に位置しています。ここにauスマートバリュー（最大1,100円×家族人数分の割引）を加味すると、au系ユーザーにとってはかなりお得な料金になります。
ビッグローブ光の良い口コミ・評判
auスマートバリュー対応が嬉しい
「auひかりがエリア外だったけど、ビッグローブ光でスマートバリューが使えた」「UQモバイルの自宅セット割にも対応していて助かった」といった口コミが多く見られます。
auスマートバリューは1回線あたり最大1,100円の割引が家族全員に適用されます。auユーザーの多い世帯にとって、年間で数万円の節約効果は見逃せません。UQモバイルの自宅セット割（最大1,100円割引）にも対応しているため、au系の格安SIMユーザーにもメリットがあります。
家族4人がauスマートバリュー対象の場合、毎月最大4,400円の割引になります。光回線の月額料金よりもスマホ割引額が上回るケースも珍しくありません。
IPv6で速度が安定している
「IPv6オプション（v6プラス）を使ったら速度が一気に上がった」「夜間でも200Mbps以上出ていて快適」という評価も目立ちます。ビッグローブ光はIPv6（IPoE）接続に対応しており、混雑しやすい時間帯でも安定した速度を維持できます。
みんなのネット回線速度のデータによると、ビッグローブ光のIPoE接続時の平均ダウンロード速度は約577Mbpsと、光コラボの中でもかなり優秀な数値が出ています。IPv6オプションは申し込むだけで無料で利用できるため、契約後は忘れずに設定しておきましょう。
全国どこでも利用できる
「フレッツ光系だから全国どこでも使える」「引っ越し先でもそのまま使えた」という声もあります。ビッグローブ光はNTTのフレッツ光回線を利用した光コラボのため、フレッツ光の提供エリアであれば全国どこでも契約可能です。auひかりのように「自分のエリアは対象外だった」という心配がありません。
キャッシュバック特典が充実
ビッグローブ光は新規申し込み時のキャッシュバック特典が充実しています。公式サイト経由での申し込みでは、1ギガプランで最大70,000円、10ギガプランで最大85,000円のキャッシュバックが用意されています。
キャッシュバックは現金振込で受け取れるため、ポイント還元と違って使い道に制限がありません。最新のビッグローブ光のキャンペーン情報を確認してから申し込むのがおすすめです。
ビッグローブ光の気になる口コミ・評判
電話サポートの待ち時間が長い
「電話サポートに問い合わせたが、つながるまで30分以上待った」「チャットサポートの方が対応が早い」という声があります。電話サポートの混雑は光回線業界全体の課題でもありますが、急ぎの問い合わせはチャットやメールを活用するのがおすすめです。
比較的つながりやすいのは平日の午前中やお昼過ぎの時間帯です。土日祝日は混雑しやすいため、可能であれば平日に問い合わせるようにしましょう。公式サイトのFAQページでも多くの疑問が解決できますので、まずはそちらを確認してみてください。
契約期間に注意が必要
ビッグローブ光は3年契約が基本プランとなっています。3年以内に解約すると違約金が発生するため、短期間の利用を予定している方は注意が必要です。ただし、違約金の金額は月額料金1ヶ月分相当まで引き下げられており、以前のように数万円を請求されることはありません。
工事費は実質無料キャンペーンの適用中に解約すると、残債を一括で請求される場合があります。3年間の利用を前提に契約するのが安心です。
転勤が多い方や引っ越しの予定がある方は、3年以内に解約する可能性を考慮した上で検討しましょう。もっとも、引っ越し先でもビッグローブ光を継続利用できるケースも多いため、移転手続きで対応できる場合もあります。
他社光回線との料金比較
ビッグローブ光を他の主要光回線と比較してみましょう。au系のスマホ割引が使える回線を中心にまとめています。
| 回線名 | 戸建て月額 | マンション月額 | auスマートバリュー | 特徴 |
|---|---|---|---|---|
| ビッグローブ光 | 5,478円 | 4,378円 | 対応 | 全国対応・光コラボ |
| auひかり | 5,610円 | 4,180円〜 | 対応 | 独自回線・高速 |
| So-net光 | 6,138円 | 4,928円 | 対応 | 光コラボ |
| ドコモ光 | 5,720円 | 4,400円 | 非対応 | ドコモセット割対応 |
| NURO光 | 5,200円 | 2,090円〜 | 非対応 | 最大2Gbps・エリア限定 |
auスマートバリュー対応の光コラボの中では、ビッグローブ光の月額料金は最も安い水準です。auひかりがエリア外の方にとって、ビッグローブ光は最有力の代替候補と言えます。ビッグローブ光の料金プランの詳細は以下の記事で解説しています。
ビッグローブ光が向いている人・向いていない人
向いている人
auひかりエリア外のauユーザー：スマートバリューが使える光コラボとして最有力の選択肢です。
UQモバイルユーザー：自宅セット割で毎月のスマホ代が安くなります。
全国対応の安定した光回線を求める方：フレッツ光回線ベースのためエリアを気にせず契約できます。
高額キャッシュバックを重視する方：最大70,000円のキャッシュバックは業界トップクラスです。
向いていない人
速度を最重視する方：NURO光やauひかりの方が実測速度は上です。日常使いには十分ですが、速度にこだわるなら他の選択肢も検討してみてください。
短期利用を予定している方：3年契約が基本のため、短期間で解約する可能性がある方は違約金と工事費残債に注意が必要です。
価格.com（kakaku.com・サイト終了）では他社光回線との料金比較ができるほか、みんなのネット回線速度で実測データの確認も可能です。光回線の選び方のポイントは以下の記事で詳しく解説しています。
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よくある質問（Q&A）
Q. ビッグローブ光の通信速度は遅くないですか？
A. IPv6（v6プラス）を利用すれば、平均ダウンロード速度は約577Mbpsと光コラボの中でもかなり優秀です。IPv6オプションは無料で申し込めるので、必ず有効にしておきましょう。
Q. auひかりとビッグローブ光、どちらがお得ですか？
A. auひかりが提供エリア内であれば、速度面ではauひかりが有利です。ただし、auひかりがエリア外の場合は、ビッグローブ光が最有力の代替候補になります。どちらもauスマートバリューに対応しているため、スマホ割引額は同じです。
Q. キャッシュバックはいつ受け取れますか？
A. 公式サイトからの申し込みの場合、開通後にBIGLOBEマイページから受け取り手続きを行います。手続き時期や受け取りタイミングはキャンペーンによって異なるため、申し込み時に確認しておくと安心です。
Q. 3年以内に解約するとどうなりますか？
A. 契約更新月以外に解約すると、月額料金1ヶ月分相当の違約金が発生します。また、工事費の残債が残っている場合は一括請求される点にも注意が必要です。
まとめ：auひかりエリア外のau系ユーザーに最適な光回線
ビッグローブ光は、auひかりのエリア外でもauスマートバリューが使える貴重な光コラボです。IPv6対応で速度も安定しており、全国どこでも利用できる安心感もあります。最大70,000円のキャッシュバック特典も魅力的です。
au・UQモバイルユーザーで「auひかりがエリア外で困っている」という方は、ビッグローブ光が最有力候補です。スマートバリューの割引効果は家族が多いほど大きくなるため、ぜひ一度シミュレーションしてみてください。
また、ビッグローブ光公式サイトでは料金シミュレーションと最新キャンペーンの確認ができます。
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